Operações de um negócio de saúde
Quatro anos a pôr um negócio de saúde a funcionar melhor.
Direção geral · quatro anos · concluído
Durante quatro anos, Sara de Praetere, fundadora da dePraetere, dirigiu um negócio de saúde como diretora-geral. A estratégia já estava certa; o trabalho foi tornar a operação mais eficiente e mensurável. Este projeto, já concluído, definiu a abordagem prática da dePraetere às operações.
Desafio
Tornar a operação diária mais eficiente e dar à gestão informação clara e regular sobre o desempenho do negócio.
Contributo
Simplificação dos processos da clínica, analítica mensal do número e tipo de consultas, do desempenho dos médicos e das finanças, e um sistema de acompanhamento dos pedidos ao laboratório, do pedido à entrega.
- Eficiência operacional
- Analítica
- Desenho de processos
- Acompanhamento de pedidos ao laboratório
Resultado
30% de crescimento anual numa operação mais eficiente, com consultas, desempenho dos médicos, finanças e pedidos ao laboratório acompanhados todos os meses.